ご利用案内

ご確認ください

ベンタオンラインショップをご利用になる場合、及びベンタオンラインショップにおいて商品を購入される場合は、事前に 『ショッピングガイド』 『特定商取引法の表記』 『プライバシーポリシー』 を確認し、同意されたものと致します。

配送について

■運送会社
日本郵便にてお届けいたします。

■配送時間指定
午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-21時

・通常ご注文日より3営業日以内に発送いたします。
・お支払い方法が前払いの場合は、ご入金確認後の発送になります。
・お届け希望日の指定がない場合は、最短日時でのお届けになります。
・大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れる可能性がございます。ご了承ください。

※一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
※配送は日本国内のみとさせていただきます。

お支払方法

お支払いは以下の方法がご選択いただけます。
・代金引換（手数料330円）
・楽天銀行決済
・クレジットカード決済

送料について

■送料660円／軒
5,500円(税込)以上のお買い物で送料無料

※沖縄・離島は除く（離島はお取り扱いできません。沖縄本島への送料につきましては、弊社までお問い合わせください。）
※出来る限り一梱包での配送を心がけておりますが、宅配便規格および重さ、安全性を考慮して、同一注文内であっても梱包を複数に分割させていただく場合がございます。

納品書について

お客様の個人情報保護の観点から納品書の商品同梱発送をしておりません。
納品書をご入用の場合は、お手数ですが、ご注文フォームの通信欄に 【納品書希望】 とご記入ください。

領収書について

電子領収書(PDFファイル)を発行いたします。一度発行された領収書の再発行は出来ませんのでご注意ください。
領収書をご入用の場合は、お手数ですが、ご注文フォームの通信欄に 【領収書希望】 とご記入ください。

※お支払い方法が、代金引換の場合は領収書を発行できません。
代金引換の場合は運送会社の送り状の一部が領収書となります。
お支払い先のコンビニや銀行が発行する領収書やご利用明細票をご利用ください。

ご注文の変更・キャンセルについて

ご注文後に商品の変更・キャンセルをご希望の場合は弊社までご連絡ください。
商品の出荷確定後の変更・キャンセルは承っておりませんのでご注意ください。

返品・交換について

お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。

下記●に該当する場合、商品到着日より８日以内にメールまたは電話にてご連絡をお願いいたします。
電話にてご連絡いただいた場合は、ご連絡内容を書面にてご提出いただいた後、弊社よりご案内いたします。
※通信販売ではクーリング・オフは適用外ですので、予めご了承ください。

●お客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
商品が未使用の状態であり、商品到着後８日以内にご連絡をお願いいたします。
商品到着日より８日を経過した場合や、弊社にて商品の状態を確認させて頂いた際に使用済みと判断できた場合は、返送し代金を請求させていただきますのでご注意ください。

●初期不良の場合
商品到着後８日以内に、製造番号・不具合症状の詳細・ご購入店舗名・ご購入日(商品到着日)のご連絡をメール又は電話にてをお願いいたします。弊社修理部の送付先をご案内いたします。
弊社にて初期不良と判断できた場合に限り、交換もしくは修理での対応とさせていただきます。
初期不良ではないと判断された場合は、商品を返送いたします。

●配送時の事故による商品本体の破損の場合
当店では商品の入荷・出荷の際に、検品して出荷しております。
輸送箱に破損や汚れがある場合など、配送時の破損事故の可能性がございます。
商品到着後、破損等に気づかれたら、送り状を元にお近くの配送会社の支店へすぐにご連絡ください。
なお、破損・汚損の商品は配送先から移動、移設せずに現状を維持ください。
輸送箱、化粧箱や付属品を破棄している、移設している、期日を経過している場合は一切の対応は承れませんのでご注意ください。

【返品・交換をお受けできない場合】
•事前に連絡のない場合
•商品到着後８日を経過した場合
•商品到着後、お客様のところで破損・汚損が生じた場合
•お客様都合の場合（商品の色・サイズ・使用感が思っていたイメージと異なるといった理由など）

上記による返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。

※ご返送の際の注意点
返送中の破損・水濡れによる不具合・付属品などの紛失について、弊社では一切責任を負いません。十分な梱包でのご返送をお願いいたします。

偽サイトにご注意ください

製品の販売につきましては株式会社インターフェストが行っております。

当社の商品をあたかも販売しているように見せかけた偽サイトが複数確認されています。
偽サイトには以下のような代表的な特徴があります。

・商品の価格が極端に安い。
・支払方法が銀行振込のみで、振込先銀行口座が個人名義や外国人名義。
・運営会社の所在地や連絡先の電話番号が記載されていない。
・日本語の表現が不自然で、商品画像は複数のサイトから寄せ集められている。

これらの偽サイトではページデザインや商品画像等を、正規サイトなどからコピーしてそのまま使用していますが、当社とは一切関係がありませんのでご注意ください。少しでも不審点や疑問がある場合は、ご注文前に記載されている連絡先に確認し、当該サイトが正しいものであるかをご確認いただき十分ご注意ください。

ご利用ガイド

ご注文方法

インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。

お支払い方法

お支払いは以下の方法がご選択いただけます。
・代金引換（手数料330円）
・楽天銀行決済
・クレジットカード決済

送料について

■送料660円
5,500円(税込)以上のお買い物で送料無料
※沖縄・離島は除く

配送について

■運送会社
佐川急便㈱にてお届けいたします。

■配送時間指定
午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-21時

・通常、ご注文日より3営業日以内に発送いたします。
・お支払い方法が前払いの場合は、ご入金確認後の発送になります。
・お届け希望日の指定がない場合は、最短日時でのお届けになります。
・大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れる可能性がございます。ご了承ください。

返品・交換について

お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
下記に該当する場合、商品到着日より８日以内にメールまたは電話にてご連絡をお願いいたします。
・お客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
・初期不良の場合
・配送時の事故による商品本体の破損の場合

詳しくはショッピングガイドをご確認ください。

会社概要

ベンタ公式オンラインショップ
株式会社インターフェスト 運営
営業日：平日 10:00～12:00/13:00～17:00
※現在、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、当面11:00-12:00/13:00-15:00の短縮営業を行っております。
休業日：土日祝、GW、夏季休暇、年末年始
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